客服专员/助理(非技术)职位详情

客服专员/助理(非技术)

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5~7千

2013/12/16

若干人 中专 1年以上 年龄不限 性别不限 微简历可投
职位描述


职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述:
岗位描述:
1、负责客户的电话接听、体检预约、体检咨询以及定期电话回访;
2、协助销售部门电话预约客户及市场部各项活动的咨询;
3、做好客户资料的录入及各类统计工作;
4、认真记录客户反馈的信息,并及时将信息反馈有关领导或部门。
5、全面掌握各项业务知识,熟练操作各项系统,严格执行各项操作程序,确保每一项工作的准确。
人员要求:
1、熟悉操作各种常用办公软件;
2、具有亲和力和良好的服务意识;
3、口齿清晰、普通话流利,思维敏捷、反应灵敏,能吃苦耐劳;
4、懂沪语者优先


公司近地铁2号线静安寺站(久光百货),交通十分便捷。

公司福利
五险 公积金 带薪年假 年终奖