Warranty Clerk 索赔专员 浦西保时捷中心举报
若干人
大专
2年以上
年龄不限
性别不限
微简历可投
职位描述
工作职责：
· 每月核对保修申请数量和保时捷中国返还的索赔费用
· 按照保时捷的标准和指导方针及时提交保修索赔和保修维修单
· 将所有保修文件妥善归档
· 依据保时捷德国总部保修指导方针监督并改善经销商的保修处理程序
· 每月对保修工作进行汇报和分析，如果必要进行有关调整
· 向保时捷中心管理层和保时捷中国提交保修报告
· 及时返还保时捷德国总部要求的保修配件，保证配件包装和标签正确完好
· 按照保时捷中国的规定执行和审核保修申请和保修程序
· 处理和解决所有保修索赔
· 遵循、响应、符合和超越保时捷/保时捷中国所有的标准、程序和指导方针
· 按照保时捷/保时捷中国的规定定期对所有现行的工作程序进行检查、分析和提高
· 参加保时捷中国提供的所有相关培训
资质要求：
? 最低为大专学历；
? 有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
? 极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
? 形象气质佳
? 计算机操作熟练(能够使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)
最低为大专学历；
? 有汽车行业售后或保修服务工作经验者优先
? 极佳的汉语沟通能力，具有英语沟通能力更佳
? 形象气质佳
? 计算机操作熟练(能够使用MS office、Lotus Notes 软件和互联网)