10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
职责义务：1.具备强烈的责任感和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性；2.严格落实上级主管下达的各项工作指令和工作安排；3.熟悉部门各项制度、工作流程和和相关程序；4.在工作中善于发现问题并及时上报，与各岗位保持良好的沟通；5.详细记录巡查中发现的问题并上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控；6.熟悉酒店各区消防设施设备的位置、操作及使用方法；7.爱护岗位物品保障岗位卫生及秩序，严格落实交接班制度，对未完成和需要跟进的工作要详细记录；8.采取适当的方法解决客人投诉，通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系，对解决不了的问题要立即上报主管；9.熟悉酒店紧急程序及消防应急预案；10.根据酒店保持良好的个人形象；11.遵守酒店的政策、行为准则及程序；12.在工作中遵循酒店关爱和对客服务的标准；13.做好工作日志记录；14.接受上司对自身工作的检查、督导、管理和评估；15.对自身之违纪、失职（渎职）行为负责；16.完成上司交办的其它各项工作指令。