10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
1.调动部门员工的积极性，高质量、高效率地完成各项工作任务;2.检查职员的仪容仪表，服务质量及工作进程，视表现给予适当的奖惩;3.帮助下属解决工作中遇到的难题，补救工作中的差错事故;4.根据培训计划，定期对本组的员工进行业务培训和考核，不断提高职员的业务水平和服务质量5.定期检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和电报维修;6.做好本组范围内的防火防盗工作;7.督导属下员工遵守岗位职责和服务操作程序:8.积极主动与客人沟通，与客户保持良好关系9.及时、恰当地处理客人投诉和突发事件