10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
通过确认预订、分配房间、发放和激活房间钥匙来处理所有客人的入住。处理所有付款类型，如房间费用、现金、借记卡或信用卡。处理所有退房，包括解决任何延迟退房和有争议的费用。回答、记录和处理所有客人的电话、信息、请求及问题。与客房部协调，跟踪客房准备情况。向客人/访客解释停车程序，并根据需要派遣礼宾员工或服务员。向客人提供有关酒店和当地名胜的指示和信息。打印每日报告(抵店及离店数量)，识别有特殊请求的客人，检查报告的准确性。在电脑系统中完成指定出纳和结账报告。班次开始和结束时清点数额。根据财务要求进行投帐及收据。遵守公司所有的安全和安全政策和程序。