物业客服专员职位详情

物业客服专员

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4~5千

2023/6/28

10人 不限 2年以上 18-50 性别不限 微简历可投
职位描述
1、与住户保持良好的关系,定期开展回访工作,定期做好业委会及业主关系维护;2、接受及处理业主投诉,并记录重要情况及向上级领导报告;3、负责配合客服管理员收缴各项费用,并每月、季提供项目物业费收取情况统计报表,及时上报公司;4、负责业主档案的管理工作;5、负责定期对服务质量进行统计、分析、提出整改方案;6、定期对楼栋进行巡视,发现问题记录并及时上报;7、负责业主接待工作,做好来往登记;8、协助办理业主入住相关手续,及装修申请手续。
公司福利
带薪年假 年终奖 工作餐 公费旅游