10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
工作职责：
一、客户服务
1.负责楼层景点、功能室巡查和维护工作
2.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作；
3.做好顾客投诉和接待工作，维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；
4.全面负责客户服务工作的领导、统筹工作，率领客服履行部门规定；
5.监督检查客服台日常管理事务工作；
二：内部管理
1.负责客服团队的日常管理工作及客服的管理、指导、培训和评估；
2.负责收集、整理公司内外部行业及服务管理相关信息；
3.完成上级安排的其他工作。
...任职要求
1.大专及以上学历，英语表达佳；
2.1年以上运营、运营管理、销售类、客户服务类工作经验；
3.熟悉客户关系处理和投诉处理；
4.有客服团队管理经验者优先；
5.有较强的责任心和服务意识，有...