10人
不限
2年以上
18-50
性别不限
微简历可投
职位描述
网店客服职位描述：
1、通过旺旺/千牛在线接待顾客，回答买家提问，进行解答咨询，熟用快捷短语，引导客户在线购买促成销售;
2、熟悉产品、了解产品的特征、功能、注意事项等，流利解答客户提出的各种关于产品信息的问题；
3、订单催付跟进，处理客户的购物订单，保障发货流程顺利进行；
4、反馈汇总工作当中遇到的客户问题，及时改善解决，能积极完成客服主管分配的其他工作。...1、有客服工业经验，熟练使用电脑（熟悉基本的办公软件），打字速度快；
2、了解网店销售、购物流程。
3、具良好的销售和服务意识，执行力强，对工作、销售有热情、工作耐心细致、对消费心理熟悉，有较好的语言...